Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15/09/2025

1. Introduction

Le Toussaint 1er SRL (ci-après « la Brasserie », « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles, dans le cadre :

de notre site de commande en ligne (le « Site »),
des communications électroniques que nous vous adressons (e-mails, messages),
et des interactions commerciales hors ligne que vous avez avec nous.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nom et coordonnées : prénom, nom, civilité, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de compte : identifiant, mot de passe.
Informations de commande : historique des achats, préférences alimentaires le cas échéant.

3. Mode de collecte

Nous collectons ces données personnelles de différentes manières :

lors de la création de votre compte client,
lors de la passation de commande,
lorsque vous contactez notre service client,
ou lorsque vous interagissez avec notre site ou nos communications.

Ces informations sont nécessaires pour vous fournir nos services.

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Assurer le bon fonctionnement du site et traiter vos commandes.
Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou de nos services.
Vous envoyer, le cas échéant, des newsletters ou offres promotionnelles personnalisées.
Analyser nos activités afin d’améliorer nos services.
Produire des statistiques anonymisées.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, etc.).
AutreTable, fournisseur de la plateforme (https://www.autretable.be), que nous utilisons pour gérer la prise de commande, les campagnes marketing et des analyses agrégées.
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Si vous avez des questions sur nos pratiques de sécurité, contactez-nous (voir section 10).

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification ou suppression : corriger ou demander l’effacement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment les envois marketing.
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.
Désinscription marketing : vous pouvez à tout moment vous désinscrire des e-mails ou SMS promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription ou en nous contactant directement.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.
Notez que certaines communications administratives liées à vos commandes ne peuvent être désactivées.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus et conformément aux délais légaux applicables (par exemple : obligations comptables ou fiscales).

9. Données sensibles

Nous vous demandons de ne pas communiquer de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, religion, santé, données biométriques, casier judiciaire, etc.) via le Site ou nos canaux de communication.

10. Contact

Le Toussaint 1er SRL
Rue Ernest de Bavière 1, 4020 Liège, Belgique
Numéro TVA : BE0460.018.936
Téléphone : +32 (0)4 343 69 98
E-mail : brasserie@letoussaint.be

⚠️ Veuillez noter que les e-mails ne sont pas toujours sécurisés. Nous vous demandons de ne pas y inclure d’informations sensibles comme vos coordonnées bancaires.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un moyen approprié (par exemple, un message sur le site ou une notification lors de votre commande).

12. Informations complémentaires

Pour toute question supplémentaire sur la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessus.